En esta sección encontrarán las respuestas a las cuestiones más habituales. Si tienen otras más dudas
o tienen algún problema para hacer la reserva, Contacte con nosotros
¿Una noche o dos noches?
Una de las dudas que tienen los viajeros antes de contratar su viaje a Halong es elegir el recorrido de 2 días y 1 noche o 3 días y 2 noches. Si dispone de tiempo suficiente, estará bien con una noche. Si puede, le recomendamos elegir el recorrido de 3 días y 2 noches. Si va dos noches, el barco le lleva más lejos y puede recorrer lugares menos turísticos y poco frecuentados
¿Qué tengo que hacer para reservar un barco?
¡Es muy sencillo! Sólo tiene que hacer clic en la sección “Escoja Su Barco” y elegir el barco, el itinerario y el camarote preferidos y enviarnos la solicitud. ¡Escoja y reserve su barco ahora!
¿Cuándo debo hacer la reserva?
Recomendamos realizar la reserva cuanto antes para garantizar la disponibilidad, especialmente en la temporada alta. Se puede reservar hasta unos días antes siempre que queden plazas en el barco elegido.
¿Qué incluye la reserva del barco?
Normalmente, el pasaje del barco incluye el transporte en Shuttle Bus compartido por carretera desde Hanoi, hasta Halong y, una vez finalizado el recorrido en barco, vuelta en bus a Hanoi, el alojamiento con baño privado en la categoría elegida, recorrido y excursiones del barco, las tasas de entradas y permisos a los lugares de visita, comidas, actividades y visitas que ofrece el barco determinado.
¿Qué NO incluye la reserva del barco?
Los servicios no están incluidos en la reserva del barco son: bebidas; servicio de kayak; servicios de spa y masaje; propinas y cargos de servicio personal.
¿Qué documentación debo llevar al barco?
Para embarcar en todos los barcos en la bahía de Halong se requiere llevar el pasaporte en vigor con validez mínima de seis meses, junto con el correspondiente visado de entrada a Vietnam. Los niños y bebés también deben tener su propio pasaporte. Los ciudadanos españoles no necesitan visado si su estancia en Vietnam no exceda de 15 días y hace una sola entrada en territorio vietnamita.
¿Qué instalaciones tienen los camarotes?
Los camarotes de los barcos en la bahía de Halong están diseñados para ofrecer la mayor comodidad a sus pasajeros. Todos los camarotes estándar de los barcos que elegimos disponen de ventana panorámica con vista al mar, aire acondicionado independiente regulable las 24 horas, baño privado con ducha, WC, toallas, secador de pelo. Dependiendo de determinadas categorías y de tipo de camarotes seleccionados pueden incorporar además: bañera, complementos de baño y tocador, albornoz y zapatillas, caja fuerte (en camarote o en recepción del barco), LCD televisión, frigorífico, balcones o terrazas privados, etc.
¿Cuáles el tipo y la categoría de los camarotes?
Dependiendo de barcos, se denominan distintos nombres a sus camarotes. Normalmente, son los nombres según la categoría de camarotes y entre otros, se encuentra camarotes con nombres comunes: Superior, Deluxe y Suite.
El tamaño de los camarotes varía, así, según la categoría de barcos y el tipo de camarotes, desde 12 a 35 metros cuadrados.
Dependiendo del camarote y de la ocupación del mismo, hay camarote individual con 1 cama de matrimonio y camarote doble con 2 individuales separadas o 1 cama de matrimonio. La ocupación máxima permitida del camarote doble es de 2 adultos y 1 niño menor de 5 años. En el caso de viajar con un niño de 5 a 11 años, él puede compartir camas con padres y se cobra el costo de las comidas. Pueden elegir además el camarote “Family” si viajan con niños de menos de 12 años.
Si viajan 3 pasajeros adultos deberán reservar una habitación doble y otra individual, es difícil encontrar el camarote triple que pueden alojar 3 adultos juntos.
¿Puedo cambiar de camarote una vez a bordo?
Dependiendo de la disponibilidad, podrá cambiarlo por un camarote de precio superior después de embarcar. Para ello, deberá abonar la diferencia de la tarifa completa de barco publicada mediante pago en metálico o tarjeta de crédito.
¿Qué cosas debo llevar en la maleta?
Recomendamos viajar a la bahía de Ha Long con equipaje de mano, dejando en el hotel de Hanoi los bultos principales, siempre que esto sea posible. Aconsejamos llevar a mano la cámara de foto, el traje de baño (de abril a septiembre), así como una gorra, gafas de sol y crema de protección solar, cambio de ropa, una cazadora ligera impermeable, repelente anti mosquitos, una sandalia abierta. En el recorrido por la bahía se entra en una cueva y es recomendable traer zapatillas deportivas que no resbalen por la humedad
¿Debo llevar adaptadores a bordo?
Por lo general, en los camarotes de todos los barcos en Halong se suministra electricidad a una tensión de 220V. Los enchufes suelen ser de 2 o de 3 pins redondos. Les aconsejamos llevar adaptadores de enchufe adecuados para sus aparatos electrónicos.
¿Debo dar propinas en el barco?
Las propinas no son obligatorias y cada viajero deja cuanto desee. En cada barco tienen una caja de propinas y se acostumbra dejar a la tripulación del barco una pequeña propina a la finalización del recorrido.
¿Se puede fumar a bordo del barco?
Con el objeto de evitar cualquier peligro de incendio, está terminantemente prohibido fumar dentro de camarotesy en zonas comunes tales como pasillos, restaurante... Normalmente, se encuentra zonas reservadas para los fumadores en el bar o en la cubierta del barco.
¿Se mueve mucho el barco?
No se mueve mucho el barco porque los lugares más visitados son de aguas tranquilas y los vientos son muy calmados. No obstante, a los pasajeros que sufran mareos, aconsejamos contratar un camarote situado en el centro del barco, y en las cubiertas inferiores.
¿Cuál es el horario de embarque y desembarques?
En la gran mayoría de los barcos en Halong, el programa base comienza en el puerto de Halong a las 12:00 y termina el día siguiente a las 11:00.
¿Cuáles el horario de comidas en el barco?
De manera orientativa, casi todos los barcos suelen manejar unos horarios similaresque se avisan a los pasajeros en el momento del embarque. La comida del primer día se sirve en el restaurante del barco a las 13:00 horas y es el menú del día, éste menú suele ser del agrado de todos y, dado que en un barco las posibilidades de aprovisionarse son limitadas por espacio, no es posible elegir lo que no está en el menú. La cena también es el menú del día y se sirve a las 19:00 horas. El desayuno del día siguiente es normalmentemás ligero, con café, té, zumo y pasteles variados y se sirve a las 07:30. A media mañana, antes de dejar el barco, se incluye el brunch tipo buffet a las 10:00.
¿Hay menú para dietas especiales?
Los barcos disponemos de menús a bordo para aquellos pasajeros que requieran una dieta vegetariana o tengan alguna restricción alimentaria, alergia o prefieran no comer ciertos tipos de alimentos. Es recomendable hacernos saber a la hora de reserva cualquier necesidad especial que tengan para poder informarlo convenientemente a la compañía de barcos.
¿Cuál es la cancelación debido al mal tiempo?
En el caso de que la navegación se vea afectada por un tifón, o bien haya alerta por ese peligro, las autoridades portuarias de Halong podrán decidir reducir el recorrido ofrecido o incluso prohibir la salida de los barcos. En este improbable supuesto (aunque posible), recibirán una devolución total abonada si no han realizado ningún servicio o recibirán una devolución parcial si ya han utilizado parte del recorrido (traslados por carretera, actividades, comidas…). Ocasionalmente, la prohibición de salida de barcos es aprobada por las autoridades portuarias de Halong de última hora cuando los pasajeros ya están por carretera a Halongo al embarque de barcos. Recomendamos la contratación previa de un seguro de viaje que cubra estos riesgos.
¿Necesito seguro de viaje?
Recomendamos la contratación previa de un Seguro de Viaje que cubra todas las eventualidades antes de su viaje y durante el mismo. Un seguro de viaje es una manera para asegurarse de que usted este cubierto en caso de que surja una emergencia médica